（）是邮政客户常见的消费心理。 ["A、自尊心理","B、求知心理","C、豪华心理","D、保密心理"]
品牌资产作为_____的重要组成部分，是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。
市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的（）。 ["A、需求","B、需要","C、欲望","D、希望"]
营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。 ["A、直接联系","B、机动灵活","C、当面洽谈","D、反馈及时"]
品牌的实质，是卖者对交付给买者的产品特征、_____和服务的一贯性的承诺。。
若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就_____。
