燃气话务员通过回访，全面了解用户的（）。 需求和意见。 性格。 职业。 身份。
压力测试的区域有（） 表单。 登陆。 其他信息传输页面。 都不正确。
燃气话务员在回访之前，需了解用户的（），确定回访对象名单。 身份。 资料和需求。 职业。 性格。
用户服务员进行首次电话回访的内容包括（）。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握 ①②。 ②③。 ①③。 ①②③。
下列不是营造良好的工作氛围的是？（） 对比原计划要好的执行情况应该鼓励。 保持良好的团队士气。 保持最高的竞争。 应有一种公开讨论和调查的气氛。
券商集合资产管理计划存续期的开放日，当券商集合资产管理计划净退出申请份额超过上一日该计划总份额的（）时，即认为发生了巨额退出。
