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初级前厅服务员题库
问题:
[判断题] 衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。
A . 正确
B . 错误
前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。 正确。 错误。 监理企业的资质等级标准内容有哪些? 正确。 错误。 在城市中,少数民族聚居的地区,可以称之为() 正确。 错误。 试述衬砌材料要求? 正确。 错误。 对“君子不器”中“器”的解释,下列选项正确的是()。 正确。 错误。 衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。
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前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。
监理企业的资质等级标准内容有哪些?
在城市中,少数民族聚居的地区,可以称之为()
试述衬砌材料要求?
对“君子不器”中“器”的解释,下列选项正确的是()。
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