根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。 收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额。 收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废。 收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额。 收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废。
正确的滑跑姿势，可以有效地减少高速前进中的（）和增加前进中的推进力。 阻力。 动力。 张力。
恐怖袭击造成的人员伤亡属于操作风险中的有形资产损失。（）
根据《南方电网公司现场抄表作业指导书》，现场抄表异常情况有（）。 表箱漏电、漏水、表内积聚水汽。 抄见电量突增或明显减少。 客户无配电室无钥匙，无法抄表。 发现抄表路线上无档案的电表。 客户擅自移表、拆表、更换表计。
揭苫篷布时，车上作业人员应站在车顶部（）位置，面向距车帮最近处的车外方向。 纵向中线。 横向中线。 纵横中线。 中心。
提高油水分离性能的常用方法是（）。
