客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（） 正确。 错误。
什么是转炉炼钢的静态控制？ 正确。 错误。
随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。（） 正确。 错误。
经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。（） 正确。 错误。
什么是转炉冶炼的温度制度？ 正确。 错误。
炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。（）
