只是给系统打个补丁，操作容易且操作过很多次，没有出现任何问题，因此没必要事先看版本说明书。（） 正确。 错误。
质量成本的英文缩写为COPQ。（） 正确。 错误。
质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力。（） 正确。 错误。
重大操作后，必须安排对现网指标进行监控，在确认设备稳定运行，指标恢复后，方能离开现场，重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准。（） 正确。 错误。
重大升级才需要发出版本升级通告。（） 正确。 错误。
质量是服务的快捷性、准确性和安全性。（）
