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一、名词解释

1． 核心能力

【答案】核心能力是指公司在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。公司的核心能力可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在一定范围和深度上的公司的技术诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。总之，核心能力的产生是公司中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。这种核心能力深深地置身于公司的各种技巧、知识和人的能力之中，对公司的竞争力起着至关重要的作用。

2． 直接出口

【答案】直接出口是指企业把产品直接卖给国外的客户或最终用户，而不是通过国内的中间机构转卖给国外顾客。直接出口要求企业有自己的国际营销渠道，有专人负责出口营销的管理工作。直接出口投资较大、风险较大，但潜在的报酬也较高。直接出口的形式有:企业驻外办事处; 建立国外销售子公司; 直接卖给最终用户; 国内出口部; 企业从事直接出口活动，可以进一步提高国际化经营水平，对调整经营战略、占领国际市场、树立企业的形象都具有重要意义。但是，直接出口要求企业投入的资源多，对企业内部专业人才和管理水平的要求也比间接出口高得多，因此，直接出口的风险较人。

3． 业务战略

【答案】业务战略又称经营单位战略，是指战略经营单位、事业部或子公司的战略。业务战略是在公司战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。业务战略主要是针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域里有效地竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用。同时，业务战略还要协调各职能层的战略，使之成为一个统一的整体。从战略构成要素的角度来看，资源配置与竞争优势通常是业务战略中最重要的组成部分。在多数情况下，经营范围与产品和细分市场的选择有关，与产品和市场的发展阶段有关，而与产品和市场的深度与广度的关系甚少。在这个层次上，协同作用则变得更为重要，要把经营单位中不同职能领域的活动加以协调。

4． 基础要素

【答案】基础要素是国家竞争优势中要素享赋中的重要组成部分，包括自然资源、地理位置、气候和人口等。

5． 扁平型组织结构

【答案】扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管

理人员的控制幅度较宽。当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。这种组织结构的优点是:节省管理费用; 高层领导容易了解基层情况; 有利于基层管理人员的成长; 有利于提高决策的民主化; 信息传递速度快且不易失真。这种结构的缺点是:各级管理人员工作任务重，精力分散; 对各级管理人员素质要求较高; 管理易出现失控; 同级间的沟通产生新的困难。

6． 职能战略

【答案】职能战略又称职能层战略，是指企业内主要职能部门的短期战略计划。职能战略使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能、部门在实施公司战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。职能战略用于确定和协调企业的短期的经营活动，期限较短，一般在一年左右。它为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导，使他们知道如何实现年度目标。同时，具体的职能战略还可以增强职能部门管理人员实施战略的能力。职能战略由职能部门的管理人员负责。从战略构成要素来看，协同作用和资源配置是职能战略的关键要素，而经营范围的重要性较低。协同作用是在单个的只能中协调各种活动，并将这些活动联合起来。

二、案例分析题

7． 通达汽车电器股份有限公司

[1].通达公司处于行业寿命周期的哪个阶段?

[2].汽车微电机行业的战略群体图是什么样的结构?

[3].通达公司应该采取什么样的战略走出困境?

【答案】[1].由案例可以看出，通达公司所处行业由迅速成长时期转变为增长缓慢的成熟时期。行业成熟使得竞争环境和方式发生了变化，开始出现并购与国际化竞争的趋势。因此，通达公司处十行业寿命周期的成熟期。

[2].行业战略群体又被称为战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。对于汽车微电机行业这个技术密集型行业来说，对于企业的生存和发展比较重要的两个指标就是企业的研发能力和市场占有率，因此我们选取这两个竞争特征来对汽车微电机行业的战略群体进行分析。

从案例中可以看出，我国在汽车微电机行业的技术相对发达国家来说属于落后状态，因此不可能在国外市场占有很大的市场份额，所以我们对于在国外市场占有率高的这种情况就不做分析。分析结果如图所示。

[3].处于正在走向成熟行业中的通达公司，必须针对这一行业中的独特特点，审时度势，制定并实施能够培养并巩固竞争优势的战略。

（1）缩减产品系列

在以价格竞争为主要手段、以市场份额为目标的成熟行业里，必须对原有产品系列结构进行调整。通达公司要缩减利润率低的产品，将生产和经营能力集中到利润高或者有竞争优势的产品上。

（2）加速创新

随着行业的发展成熟，通达公司要注意以生产为中心的技术创新。通过创新，企业推出低成本的产品设计、更为经济的生产方法和营销方式，力争在买方价格意识日益增强的市场中具有独特的竞争能力。

（3）降低成本

价格竞争激烈是成熟行业的基本特征。为了获得低成本优势，通达公司在竞争中可通过多种途径:

①使用更低廉的零部件;

②采用更经济的产品设计方案;

③提高生产和销售的效率以及削减管理费用等。

（4）提高现有顾客的购买量

在成熟行业中，通达企业很难通过争取竞争对手的方式，扩大自身的销售量。在这种情况下，公司应采取更好的促销手段，提高自己现有顾客的购买数量。同时通达企业也应该开拓新的细分市场，以扩大顾客的购买规模。