不属于市场调查的原则是（） 正确。 错误。
可能和计算机病毒有关的现象有（） 正确。 错误。
个人客户在银行柜台注册时需设定网上银行用户名和密码。（） 正确。 错误。
锅炉设计发供电煤耗率时，计算用的热量为（）。 正确。 错误。
小希患有轻度自闭症，今年6岁，应该上小学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，社会工作者大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是()。 正确。 错误。
由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料。（）
