水之所以能冷却燃烧物质，是因为水的（）很大。 ["热容量和气化热值","热容量和液化热值","气化热值和液化热值","热容量和比热"]
当接到客户投诉时，首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。
隧道内高瓦斯和瓦斯突出地段必须采用（）机电设备。 ["防潮干燥型","防潮防爆型","安全防爆型"]
一旦发生瓦斯事故，必须立即向（）报告，并组织人员尽决探明事故性质、原园、范围、遇难人数和事故地点所在位置与洞内瓦斯以及通风情况，制定抢救方案．认真组织实施。 ["企业负责人和政府主管部门","项目经理和建设单位","项目经理和总监"]
税务机关将小规模纳税人变更为一般纳税人，就内容上看属于（）。 ["设定义务的行为","剥夺权益的行为","变更法律地位的行为","确认某种法律事实的行为"]
消防安全带的检查与报废的准则是什么？
