公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。 A、短信。 B、电话。 C、手机。 D、传真。
（）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。 A、500。 B、1000。 C、1500。 D、5000。
宽限期结束后，应在（）个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。 A、10。 B、5。 C、15。 D、20。
对于购买人身保险新型产品的投保人还应告知以下事项（） A、保险合同利益存在不确定性，除保险合同明确规定的保证收益外。 B、产品说明书；。 C、保险利益测算书或其他宣传材料所演示的收益均是按照假设收益率测算的，实际收益水平是非保证的，可能高于或低于演示收益；。 D、万能型、投资连结型或累积式分红型保险产品存在初始费用、保障成本、保单管理费或资产管理费等扣费项目，本笔保单项下的扣费项目、扣费标准、首次交费扣除的费用金额及计入保单账户的净额。。
保险公司分支机构开业，申请应为正式文件，并用“（）”文种 A、报告。 B、请示。 C、汇报。 D、申请。
对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（）个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。
