[填空题] 物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

患者男，24岁，面部软组织划伤，检查见左耳前区皮肤长约4cm的纵行创口。创缘整齐有出血确切的诊断应是面部软组织的（）. ["A.挫伤","挫裂伤","切割伤","刺伤","撕裂伤"] 肥胖患者的麻醉前准备，下列哪些是必须的（） ["大号面罩","纤维喉镜","口咽通气导管","氧气","脉搏血氧饱和仪"] 患者，女性，65岁，左眼红、视力下降3个月。Vod0．8，Tod17mmHg，右眼无充血，角膜透明，前房轴深4C．T．，晶状体轻度混浊，C／D0．3；Vos0．5，Tos32mmHg，左眼轻度前突，结膜及浅层巩膜血管扩张纡曲，角膜透明，前房轴深4C．T．，晶状体轻度混浊，C／D0．4。眼眶CT示左眼眼上静脉曲张。患者有高血压和糖尿病病史。患者最可能的诊断是（） ["原发性开角型青光眼","原发性慢性闭角型青光眼","先天性青光眼","上巩膜静脉压升高继发青光眼","外伤继发青光眼"] 肥胖患者全麻后拔管指征有（） ["病人完全清醒","肌松药及阿片类药残余作用已完全消失","吸入40%氧时，血pH=7.35～7.45，PaO₂>80mmHg或SpO₂>96%，PaCO₂<50mmHg","呼吸器显示的最大吸力至少达25～30cmH₂0，潮气量>5ml/kg","循环功能稳定"] 患者女，37岁，1周前出现步态不稳，向前倾倒。查体：水平眼震，四肢肌力正常，右上肢腱反射亢进，左侧跟-膝-胫试验阳性。头颅MRI示双侧脑室旁及左侧小脑多发长T1、长T2信号影。应予以下何种治疗（） ["A.抗病毒治疗","甲强龙","营养神经","改善循环","抗血小板治疗","补钾"] 物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。