车站编发挂有限速车辆的列车时需经（）准许并发布命令。 列车调度员。 车站调度员。 车站值班员。 机车调度员。
以下属于影响企业生存和发展的宏观环境的因素是（）。 客户。 竞争者。 中间商。 技术。
在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。 A、可感知性。 B、可靠性。 C、准确性。 D、保证性。 E、反应性。
下列有关标尺和参考线描述正确的是（） A、将光标放到水平或垂直标尺上，按下鼠标，从标尺上拖拉参考线到页面上，一旦将参考线放到某个位置，就再也不能移动。 B、参考线的颜色可以任意更改。 C、路径和参考线之间可以任意转化。 D、在缺省状态下，参考线是被锁定的，可以通过菜单命令解除参考线的锁定状态，解除锁定后的参考线可以通过释放参考线命令将参考线转化为路径。
市场营销控制的方式包括年度计划控制赢利能力控制和（）三方面。 A、效率控制。 B、渠道控制。 C、人员控制。 D、成本控制。
车站编发超长列车时需经（）准许并发布命令。
