2018年西华师范大学管理学院615管理学原理之管理学—原理与方法考研核心题库
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一、名词解释
1． 职务轮换
【答案】职务轮换是指通过横向的变换，使员工从一个职位调到另一职位以扩展其工作经验的培训方法。一方面，职务轮换可以在一定程度上消除专业分工过细带来的弊端，使员工有机会承担多种工作任务，学会多种工作技能; 另一方面，职务轮换可以使员工全面了解整个组织的不同工作情况，培养更广阔的工作视角，为员工今后的发展和升迁打下基础，从而有利于培养全面的高级管理人才。
2． 无边界组织
【答案】无边界组织是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的这样一种组织设计。边界有两种类型:内部边界和外部边界。内部边界包括横向边界和纵向边界。横向边界由工作专门化和部门化形成，而纵向边界则是将员工划归为不同的组织层级。外部边界是将组织与其顾客、供应商及其他利益相关群体分离开来的隔墙。管理者可以运用虚拟或网络的结构设计削弱甚至消除这些边界。无边界组织是相对于有边界组织而言的。有边界组织要保留边界，完全是为了保证组织的稳定与秩序。但无边界组织也需要稳定和呈现度，所以它绝不是要完全否定企业组织必有的控制手段，包括工作分析、岗位定级、职责权力等等的设定，只是不能把它们僵死化。
3． 平衡记分片
【答案】平衡计分卡是由美国罗伯特·S ·卡普兰和大卫·P ·诺顿创建的一套将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系。它打破了传统的只注重财务指标的业绩管理力一法，关注财务、顾客、内部流程和创新与学习四个领域，适用十对部门的团队考核。
4． 管理绿色化
【答案】管理绿色化是指将环境保护的观念融于企业的经营管理之中，它涉及企业管理的各个层次、各个领域、各个方面、各个过程，要求在企业管理中时时处处考虑环保、体现绿色。与传统的其他管理理念相比，绿色管理具有以下基本特点:①综合性。绿色管理是对生态观念和社会观念进行综合的整体发展; ②绿色管理的前提是消费者觉醒的“绿色”意识; ③绿色管理的基础在于绿
色产品和绿色产业; ④绿色标准及标志呈现世界无差别性。
二、简答题
5． 人员配备要遵循哪些原则?
【答案】为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循一定的原则。
（1）因事择人的原则。选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。
（2）因才器用的原则。从人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的挖掘，使人的工作热情得到最大限度的发挥。
（3）人事动态平衡的原则。人与事的配合需要进行不断地调整，使能力发展并得到允分证实的人去从事更高层次的、负更多责任的工作，使能力平平、不符合职务需要的人有机会进行力所能及的活动，以求使每一个人都能得到最合理的使用，达到人与工作的动态平衡。
6． 人类的需要有何特征?
【答案】（1）需要的多样性。人类的需要是多种多样的。一个人在不同的时期可有多种不同的需要; 即使在同一时期，也可存在着好几种程度不同、作用不同的需要。
（2）需要的层次性。马斯洛认为，支配人们行为的需要是由低级向高级发展的，当低一层次的需要得到满足以后就会产生高一级的需要。
（3）需要的潜在性。需要的潜在性是决定需要是否迫切的原因之一。人们在一生中可能存在多种需要，但这些需要并非随时随地全部被他们的主体所感知、所认识。有许多需要是以潜在的形式存在着的。只是到了一定时刻，由于客观环境和主观条件发生了变化，人们才发现、才感觉到这些需要。
（4）需要的可变性。需要的可变性是指需要的迫切性，从而需要的层次结构是可以改变的。
三、计算题
7． 某工程项目所含的作业、各作业的关系与作业时间如表所列。
表
试解决以下问题:
（1）绘制网络图;
（2）计算各结点的最早开工和最迟完工时间。并求出C 作业的最早完工和最迟开工时间。
（3）确定关键路线和工程的计划周期。
【答案】（1）绘制该工程的网络图，如图所示。
图 工程项目网络图
（2）计算各结点的最早开工和最迟完工时间，如表所示。
表 各结点的最早开工和最迟完工时间
C 作业的最早完工时间为5；最迟完工时间为20
8． 某企业为生产某新产品，有两个方案，甲方案投资300万元购进新设备安装一条全新的生产线，乙方案投资100万元对原有设备进行技术改造。两种方案均使用10年，预计该产品未来各年中1-8月份的销路较好，9-12月的销路较差。该产品单价为10元，销路好时，甲方案可卖产品50万件，乙方案可卖40万件。销路差时，甲方案可卖10万件，乙方案可卖20万件。 试从甲乙两方案中做出决策。
【答案】销路好的概率=8÷12=0.67，销路差的概率=4÷12=0.33