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服务营销综合练习题库
问题:
[单选] 优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是()
A . 客户说得越多,他的需求和问题暴露的就越多
B . “言多必失”,服务人员要避免犯错
C . 客户说的越多,越容易满足
D . 以上都不正确
等温等压系统处在稳定平衡状态的必要和充分条件为() 属于访谈员的失职的行为有()。 擅自变更,未按原计划进行访问。 改动了问卷上的一些答案。 由于未找到被访谈者,访谈员自行填制了问卷。 访谈员未依据被调查者的心理活动过程进行访谈。 现在国际通行的信用证统一惯例简称() UCP400。 UCP500。 UCP600。 孤立系统处在稳定平衡状态的必要和充分条件为() 人格的本质是个体实现()的模式,它不仅具有道德的含义,而且代表着个体的()。 优秀的服务人员会尽量让客户多说话,原因是()
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等温等压系统处在稳定平衡状态的必要和充分条件为()
属于访谈员的失职的行为有()。
现在国际通行的信用证统一惯例简称()
孤立系统处在稳定平衡状态的必要和充分条件为()
人格的本质是个体实现()的模式,它不仅具有道德的含义,而且代表着个体的()。
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