● 摘要
21世纪是质量的世纪,企业要在激烈的市场竞争中获胜,就必须开发创新并提高自身产品的质量,要想达到此目的,关键在于如何做好产品的质量策划。质量策划起源于20世纪六十年代,在国际上已广泛应用于生产制造业新产品开发项目管理中,但在国内发展较晚仍处于起步阶段,研究质量策划在国内企业实施的方法对提升企业质量管理水平具有重要意义。本文以国内的缝制设备电控系统生产企业为研究对象,进行了深入的调查和研究,针对缝制设备电控新产品研发的项目质量控制中存在的问题,提出了项目质量策划的制度保证要求以及采用“需求确认、技术转化、风险分析、预防措施”的四阶段过程方法。探讨了以质量功能展开(QFD)为基础,融合并行工程、顾客之声(VOC)、失效模式分析(FMEA)等管理工具的实现手段。并通过引入层次分析法(AHP)对传统的质量功能展开(QFD)方法进行了优化,结合缝制设备电控企业实际情况,建立了质量策划的工作流程,详细论述了企业实施质量策划的具体步骤和方法。通过在DH公司实际项目中的应用,总结了具体的质量策划方案及工具模型,为在缝制设备电控系统新产品研发项目中实施质量策划提供了有效指导。