[单选] 社会交换论认为态度改变的关键是（）。

正式沟通网络形式不包括（）。 全通道式。 圆周式。 轮式。 集束式。 沟通结构模型中的基本要素不包括（）。 信息。 障碍。 背景。 认知。 沟通是（）传递和交流的过程。 信息。 情感。 物质。 能量。 海德提出，人们在态度转变时，往往遵循（）。 费力最小原则。 符合需要原则。 社会交换原则。 道德原则。 海德提出的有关态度改变的理论，可简称为（）模型。 P-O-X。 B＝f（P，E.。 A-B-C。 TIRO。 社会交换论认为态度改变的关键是（）。