CRH1A型动车组监控室的IDU主机死机时的复位方法是直接将IDU背面的（）插头松出，然后再次接入完成重启操作。 电源。 地址码。 信号线。 备用。
当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。 安慰。 记录。 劝说。 解释。
华支睾吸虫卵的特征之一（）. 肩峰较小。 肩峰明显。 没有肩峰。 卵盖不明显。 卵侧方有小棘。
游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应（）。 满足其要求。 予以婉拒，并解释有关规定。 请示旅行社领导。 立即扭送公安机关。
旅行社所面临的风险大多可以投保险，多数属于（）。 可预测风险。 可管理风险。 多变型风险。 固定型风险。
CRH1A型动车组火灾探测系统的控制单元、控制器面板位于（）。
