美国档案学者谢伦伯格的代表作是（）。 ["《档案学》","《档案材料的整理与编目》","《基本手册丛书——档案和手稿》","《现代档案——原则与技术》"]
特别重大或者重大突发公共事件发生后，省级人民政府、国务院有关部门要在（）内向国务院报告，同时通报有关地区和部门。 ["24h","12h","8h","4h"]
班级常规管理
操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块，它为几类人员提供便利，不正确的一项是（） ["企业管理人员","销售人员","营销人员","现场服务人员"]
文学意蕴层面
实质审查制
