● 摘要
着国内外歼击机装备数量和分布区域的不断增加，飞机维修需求日益增多，技术服务的复杂性和技术含量不断增加以及顾客对军机维修服务要求的进一步提高，使技术服务的压力不断加大，传统的技术服务业务在管理方法、管理模式等方面相对滞后，存在许多问题。本文提出的项目监控和监控可视化系统的目的就是使维修项目的执行状况可视化，为实现良好的项目管理奠定基础，对于提高维修项目的整体质量，提高维修项目的管理水平，降低维修项目的成本具有重要的实践意义。本文通过分析成飞技术服务处维修项目的特点和要求，分析成飞技术服务处的组织职能结构、维修项目的流程，结合对项目管理的理论技术的研究，在以工作分解结构为基础制定各管理要素计划的基础上，建立维修项目可视化监控体系，该体系包括了对进度、成本、质量、资源、风险要素的监控。项目监控可视化通过选择恰当的要素指标反映项目执行的状况；以表等可视的方式呈现给相关人员，以助于快速分析数据、发现问题；为相关人员制定计划调整方案提供强有力的数据支持。本文建立了以项目管理为应用支撑层的项目监控和监控可视化工具的体系框架，最后初步实现了一个项目监控和监控可视化的系统，并用成飞技术服务处的一个典型的维修项目作为实例对其进行了验证。