邮政储蓄银行全体从业人员及邮政代理网点的邮政储蓄从业人员都应遵守哪些职业道德及服务礼仪规范的相关要求？
邮政采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案，提供基于供应链管理的包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务于一体的综合物流服务。
邮政物流包括了（）主要产品，并致力于成为国际和国内领先企业在中国的主要物流服务商。 ["合同物流（一体化物流）","中邮快货","功能性物流","国际物流"]
邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的（）服务。 ["一体化","高效化","舒适性","综合性"]
2012年，北京市完成房地产开发投资3153．4亿元，比上年增长3．9％。其中，住宅完成投资1628亿元，下降8．5％；写字楼完成投资384.8亿元，增长5．8％；商业及服务业等经营性用房完成投资275．9亿元，下降7％。
截至12月末，北京市商品房施工面积为13122．5万平方米，比上年增长8．8％。其中，住宅施工面积为7510．4万平方米，增长4．8％；写字楼为1711．9万平方米，增长20．3％；商业及服务业等经营性用房为1236．9万平方米，增长4．2％。
2012年，北京市商品房新开工面积为3224．2万平方米，比上年下降24．1％。其中，住宅新开工面积为1627．5万平方米，下降37．3％；写字楼为536．8万平方米，增长9．7％；商业及服务业等经营性用房为325．6万平方米，增长6.3%。
2012年，北京市商品房竣工面积为2390．9万平方米，比上年增长6．5％。其中，住宅竣工面积为1522．7万平方米；增长15．7％；写字楼为226．8万平方米，下降7．5％；商业及服务业等经营性用房为240.1万平方米、增长3．3％。
2012年，北京市商品房销售面积为1943．7万平方米，比上年增长35％。其中，住宅销售面积为1483．4万平方米，增长43．3％；写字楼为253．5万平方米，增长19．9％；商业及服务业等经营性用房为114万平方米，增长4．9％。
2012年，北京市政策性住房完成投资857．5亿元，比上年增长14．9％。12月末，全市政策性住房施工面积为4821万平方米，增长18％；新开工面积为1112．3万平方米，下降35．6％；竣工面积为752．6万平方米，增长46．5％。
2012年，北京市房地产开发项目到位资金为6112．4亿元，比上年增长14．1％。其中，金融贷款为1498．4亿元，增长28．3％；自筹资金为1626．1亿元，下降6．9％；定金及预收款为2086．8亿元，增长37．5％。
根据资料，下列说法中不正确的一项是（）。 ["与上年相比，2012年北京市住宅施工面积占商品房施工面积的比重是减小的","2012年，北京市平均每平方米住宅施工面积投资完成额约为2168元","2012年，北京市政策性住房投资同比增加了约111亿元","2011年，北京市写字楼施工面积约是竣工面积的9.81倍"]
翻译以下关于邮政储蓄业务咨询有关对话。
①客户：如果要在异地存、取款，我还要交手续费吗？
②职员：是的。基本收费标准为存、取款额的0.5%。每笔最低手续费为2元。每笔存、取款的最高手续费为20元和50元。
