以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。 ["要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程","如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须作出明确、诚恳的解释","及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素","与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境","通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念"]
癫病日久，神思恍惚，魂梦颠倒，肢体乏力，食少纳呆，属（）。 ["肾阳不足","痰火内结","痰气郁结","心脾两虚","气阴两虚"]
注册消防工程师进行职业道德修养的必要性？
患者起病较急，狂躁易怒，两目怒视，面红目赤，狂暴无知，言语杂乱，不避亲疏，逾垣上屋，便秘溲赤，不食不眠，辨证属（）。 ["气血凝滞","痰火扰心","火盛伤阴","心肾失调","心脾两虚"]
在特殊的某种聚会上，与会者就某一创意目标任意地发表意见、提出自己的构思方法是（）。 ["垂直","水平","联想","头脑风暴"]
有一地区变电所通过一条长4km的6kV电缆线路供电给某厂一个装有2台并列运行的SL7-800·6型主变压器的变电所。地区变电站出口断路器的断流容量为300MV·A。试用标幺值法求该厂变电所6kV高压侧和380V低压侧的两相短路电流。
