引领客户时，应位于客户（）。 A、左侧。 B、右侧。 C、左前方。 D、右前方。
不属于电话礼仪三要素是（）。 A、动人的微笑。 B、合适的长度。 C、规范的用语。 D、恰当的时间。
《电信条例》由下列（）颁布实施。 A、中国电信。 B、中国移动。 C、信息产业部。 D、国务院。
（）是一种双稳态电路，通常由两个三极管，以对称形式并能相互提供正反馈的电路组成。 A．触发器。 B．推挽放大器。 C．振荡器。 D．定时器。
架空线路包括（）。 A、电杆；。 B、横担；。 C、绝缘子；。 D、绝缘导线。
窗口服务人员提倡的五声服务是（）。
