在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（） 人员信赖。 提高一次性修复率。 回访升级。 女性关爱。
牌号HPB235热轧光圆钢筋冷弯180度时以下弯芯直径不正确的是（） A、D=A。 B、D=2A。 C、D=0.5A。 D、D=2.5A。
我们使用Word编辑文章时会发现，“字号大小”框中数字字号最大的是（）磅。
衡量顾客“忠诚”的唯一尺度是（） 预约。 重复购买我们的产品与服务。 满意度高。 单车产值高。
空中交通服务电报中，用于向有关单位通报航空器返航和备降信息的电报标志是（）。 RTN，DLA。 RQS，ALN。 RQP，CHG。 RTN，ALN。
生产时间长纸管容易抖动原因是（）。
