客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。 A、留置调查。 B、电话调查。 C、网络调查。 D、邮寄调查。
国标《电子文件归档与管理规范》对磁性载体上的归档电子文件转存时间要求是什么？
在环境影响识别中，构造的环境因子序列应能描述评价对象的主要环境影响、（），并便于度量和监测。 表达环境质量状态。 表达其相对重要性。 评价环境影响的严重性。 环境破坏的自动恢复功。
现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。 A、零售客户终端现场。 B、烟草企业办公现场。 C、电话订货现场。 D、网络订货现场。
封闭体系与环境之间() 既有物质交换，又有能量交换。 有物质交换，无能量交换。 既无物质交换，又无能量交换。 无物质交换，有能量交换。
现场调查的方法有（）。
