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问题:

[判断题] 神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()

A . 正确
B . 错误

团队合作,即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上,以客户和农行利益为出发点,明确团队目标,加强协调配合,增强合作精神与团队合力,让客户感觉到农业银行是一个整体。() 正确。 错误。 个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定,便可获得卓越服务的荣誉。原则上,卓越级表扬面向全体员工,但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。() 正确。 错误。 已知某一正弦交流电流,在t=0.1s时,其瞬时值为2A,初相角为60°,有效值I为 ,求此电流的周期T和频率f。 正确。 错误。 有一电阻、电容、电感串联试验电路,当接于f=50Hz的交流电压上,如果电容C=2μF,则发现电路中的电流最大,求当时的电感L是多少? 正确。 错误。 在距离丈量中,衡量其丈量精度的标准是() 正确。 错误。 神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()
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