优秀的服务人员会尽量让客户多说话，原因是（） 客户说得越多，他的需求和问题暴露的就越多。 “言多必失”，服务人员要避免犯错。 客户说的越多，越容易满足。 以上都不正确。
消防系统设备故障的维修一般不超过8小时，无法解决的，应将其故障原因，解决时间上报服务处经理或（）。 A、厂家。 B、集团工程部。 C、设备维修部。 D、秩序管理部。
孤立系统处在稳定平衡状态的必要和充分条件为（）
理想气体在节流过程前后（）不变
（）是一个人的存在方式，是个人生物遗传素质与（）交互作用的产物。
促销组合即（）等促销方式的运用搭配。
