2017年桂林理工大学管理学院人力资源管理(加试)复试仿真模拟三套题
● 摘要
一、思考题
1． 什么是招聘? 它有什么意义?
【答案】（1）招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。招聘包括招募、甄选与录用三部分，招募是指企业采取多种措施吸引候选人来申报企业空缺职位的过程; 甄选是指企业采用特定的方法对候选人进行评价，以挑选最合适人选的过程; 录用是指企业做出决策，确定人选人员，并进行初始安置、试用、正式录用的过程。
（2）招聘工作的意义
招聘工作的有效实施不仅对于人力资源管理本身，而且对于整个企业都具有非常重要的意义，这主要表现在以下几个方面:
①招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源。
招聘工作的质量直接决定着人力资源输入的质量，从这个意义上讲，招聘工作对于企业今后的成长和发展具有重要的意义。
②招聘工作影响着人员的流动。
招聘过程中信息传递的真实与否，会影响到应聘者进入企业以后的流动，如果向外部传递的信息不真实，只展现企业好的一面，却隐瞒不好的一面，员工进入企业后就会产生较大的失落感，这会降低他们的工作满意度，从而导致人员较高的流动率。
③招聘工作影响着人力资源管理的费用。
招聘活动的成本构成了人力资源管理成本的重要组成部分，招聘成本主要包括广告的费用、宣传资料的费用、招聘人员的工资等，全部费用加起来一般是比较高的。
④招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有效途径。
为了实现招聘的目的，企业向外部发布自己的基本情况、发展方向、方针政策、企业文化以及产品特征等各项信息，这些都有助于企业更好地展现自身的风貌，使社会更加了解企业，营造良好的外部环境，从而有利于企业的发展。
2． 如何理解人力资源管理的地位和作用?
【答案】（1）人力资源管理的地位
人力资源管理的地位指它在整个企业管理中的位置，而人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。
①一方面，人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分。因为企业中各项工作的实施都必须依靠人力资源，没有人力资源的投入，企业就无法正常地运转; 此外，人力资源的可变性会影响到各项工作效果，而人力资源管理的目的就是解决卜述问题，为企业的发展提供有力的支持，因
此它在整个企业管理中居于重要的地位。
②另一方面，人力资源管理代表不了企业管理，并不能解决企业管理的全部问题，如企业的发展战略问题、企业的营销策略问题等。因此，人力资源管理不是万能的。
（2）人力资源管理的作用
人力资源管理的作用集中体现在企业绩效和企业战略上。
①人力资源管理与企业绩效
在人力资源管理职能正常发挥的前提下，它将有助于实现和提升企业的绩效，这是人力资源管理的一个重要作用。
首先，企业绩效的实现依赖于顾客的忠诚，要赢得顾客的忠诚，就必须使顾客满意，那么企业必须能够为顾客创造价值。企业能够为顾客提供优异的产品与服务，则依赖于员工的高质量的工作。然而，员工的工作满意度会直接影响到他们的工作，而员工的满意度又取决于他们的需求是否得到满足，以及个人价值是否得到实现。这就在很大程度卜依赖于企业提供的人力资源服务，如公正的绩效考核、具有竞争力的薪酬待遇、有效的培训与开发及良好的员工关系等。
因此，企业的人力资源管理体系与企业绩效之间存在着密切的关系，人力资源管理的有效实施将有助于实现和提升企业的绩效。
②人力资源管理与企业战略
在人力资源管理职能正常发挥的前提下，它还有助于企业战略的实现。战略的实施需要企业各方面资源的共同支持，人力资源管理的有效进行将有助于企业战略的实现。
人力资源的准备通过以下两种途径实现:外部招聘和内部培养。企业制定战略目标，明确自己的发展方向后，依据战略方向人力资源管理通过人力资源规划对未来的人力资源需求做出预测，再依此通过招聘录用或者培训与开发来进行人力资源的储备，从而为战略的实现奠定坚实的人力资源基础。
企业战略的实现还必须得到全体员工的认同，只有员工把企业的战略日标内化为自己的个人目标和行为准则后，企业战略的实现才具有内在动力。因此，将企业的战略传递给每个员工并得到它们的认同也是十分重要的，这个过程也需要人力资源管理实践的支持，通过培训，绩效考核和奖励等方式将战略传递给员工。
3． 什么是职业生涯规划和职业生涯管理?
【答案】（1）职业生涯规划是指是一个人通过对自身情况和客观环境的分析，确立自己的职业日标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并且为实现目标而制定的行动计划和行动方案。
首先，职业生涯规划是个体人生规划的一个部分，是个体对于自己职业生涯发展的一个预期和蓝图。
第二，职业生涯规划基于个体的一系列主观和客观因素而形成。
第三，职业生涯规划包括一系列的过程:自我评估和职业定位; 职业生涯机会评估; 职业目标的设定; 职业选择; 职业生涯策略的制定; 职业生涯策略的调整等。
第四，职业生涯规划是一个持续调整的过程，会根据外界环境、家庭因素等各方面的因素不断做出变更。职业生涯规划作为员工对自己职业发展目标的一种顶期和蓝图，应该遵循以下原则:①指导性; ②清晰性; ③挑战性; ④可行性; ⑤一致性和连贯性; ⑥弹性。
（2）职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。
首先，对于组织而言，职业生涯管理是组织的一项管理职能，会使用计划、组织、领导、控制等各项管理手段。
第二，职业生涯管理的最终目的是通过帮助员工实现职业理想，而实现组织利益。
第三，职业生涯管理是组织对员工在本企业中的职业发展历程所进行的管理，包括为员工设定职业发展路径，提供职业发展机会和平台，提供培训与开发机会帮助员工实现职业目标。
4． 职业生涯管理与人力资源其他管理职能之间有什么关系?
【答案】企业有关职业生涯管理的思路和规划必须通过实际的操作才能落到实处，而这种实际的操作层面就需要依靠组织一系列的人力资源实务来作为沟通规划和现实的桥梁。具体而言，良好、顺畅的职业生涯管理体系需要以下几个方面的工作作为支撑:
（1）详细的职位分析
职位分析对各个职位的工作内容和任职资格都作出了明确的规定和要求，依据这些信息，一方一面，企业可以安排员工到与他相适应韵岗位上工作，同时为其安排后续的职业发展路径; 另一方面，企业也可以结合员工未来的发展规划，为员工的培训开发提供根据。
（2）员工的素质测评
通过对员工的素质测评，了解并记录员工的个性特点、智力水平、管理能力、职业兴趣、领导类型等各方面的信息，全面了解员工的长处和短处、优势和劣势，以便做好人一岗匹配，实现职业发展路径的科学、合理。
（3）建立与职业生涯管理相配套的培训开发体系
不管组织是基于什么设计培训开发方案，组织的培训开发方案一定要与员工职业生涯管理体系相结合。
（4）制定完备的人力资源规划
企业的人力资源规划包括总体规划和业务规划，其中业务规划包括人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划、人员培训和开发计划、退休解聘计划等内容。
（5）制定完整、有序的职业生涯管理制度与方法
在这方面，组织应该做到:
①制定完备的员工职业生涯管理制度和管理规划，并且让员工充分了解单位的企业文化、经营理念和管理制度等。
②通过各种方式让员下犷解内部劳动力市场信息。
③提供丰富的内部晋升渠道，帮助员工实现职业的发展。