一个高脂血症患者，长期喜吃油腻食物，要对其进行教育，最影响其中心信念树立的因素有（） ["A、疾病的危害性","B、症状出现的时间性","C、对咨询教育者的信任程度","D、自身对健康的关心程度和效益程度"]
美国石油学会APIⅢ类基础油的饱和烃含量为（）%。 ["A、≤80","B、≥85","C、≥90","D、≥95"]
影响客户关系能力的因素有哪些？
美国石油学会APIⅡ类基础油的硫含量为（）%。 ["A、≤0.03","B、≤0.05","C、≤0.1","D、≤0.2"]
简答客户关系迅速兴起的原因。
CRM 战略的内容有哪些？
