[判断题] 百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。 正确。 错误。 计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。 正确。 错误。 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单（投递联）。 正确。 错误。 国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。 正确。 错误。 邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资080元，按规定应赔偿160元。 正确。 错误。 百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。