受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务 ["A、双手","B、单手","C、左手","D、右手"]
在（）的桌边，面向餐厅的入口摆上席次卡，在每个餐位（）立席卡。 ["主位；水杯前","副主位；水杯前","主位；水杯后","副主位；水杯后"]
简述斜坡与波浪相互作用的表现方面？
语言类礼仪分为（）。 ["语音类，首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然；其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗；再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。","口头类，通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则","书面类，通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其特点：一是礼节性；二是规范性。","其他类"]
审刑院
《大清新刑律》
