2018年辽宁大学商学院820管理学考研核心题库
● 摘要
一、名词解释
1． 流动比率
【答案】流动比率又称营运资金比率（Working Capital Ratio）或真实比率（Real Ratio），是指企业流动资产与流动负债的比率。流动比率是反映企业短期偿债能力的指标，其计算公式为:流动比率一流动资产令流动负债。一般说来，流动比率越高，说明企业资产的变现能力越强，短期偿债能力亦越强; 反之则弱。一般认为流动比率应在2:1以上。
2． 权变管理理论学派
【答案】权变管理理论学派是20世纪70年代在西方形成的一种管理学派。“权变”即权宜应变之意。权变理论认为企业管理没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论与方法，一切都要根据企业所处的内外条件随机应变。
（1）权变管理理论学派的思想
①权变理论认为，计划的制定必须首先分析环境和组织的重要变量，计划的形式要适合当时的情况，计划目标的模糊性和灵活性是有用的;
②在设计企业组织结构时，要把企业看成是一个受外界影响又对外界环境施加影响的开放系统;
③企业领导方式应随环境和条件的变化而变化。
（2）权变管理理论学派与系统管理学派的关系
权变管理理论学派与系统管理学派有着密切的联系。事实上，权变理论就是以系统观点为依据，系统观点为了解一切组织提供了普遍的模型，权变理论则承认每个组织的环境和组织内部各子系统都各有其特点，并为具体组织的设计和管理提供依据。
（3）权变管理理论学派与经验学派的关系
权变管理理论学派同经验学派也有密切的联系，但又有所不同。经验学派研究的重点是各个企业的实际管理经验，是个别事例的具体解决办法，然后才在比较研究的基础卜作些概括。而权变理论学派的重点在于通过大量事例的研究和概括，把各种各样的情况归纳为几个基本类型，并给每一类型找出一种模型。
3． 制造资源计划
【答案】制造资源计划系统（MRPII ）是指把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成起来的系统。MRPI 工最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成，在企业实践中取得了显著的效果。其原理包括以下三个方面:（1）在考虑企业实际生产能力的前提
下，以最小的库存保证生产计划的完成，同时对生产成本的加以管理。实现企业物流、信息流和资金流的统一。
（2）MRP-II 是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。可以简单理解为在闭环MRP 的基础上，集成财务管理功能。
（3）需求量、提前期与加工能力是MRP-II 制订计划的主要依据。而在市场形势复杂多变，产品更新换代周期短的情况下，MRP-II 对需求与能力的变更，特别是计划期内的变动适应性差，需要较大的库存量来吸收需求与能力的波动。
4． 平衡计分卡
【答案】平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个力面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。
5． 有效沟通
【答案】有效沟通是指组织能够克服各种因素的干扰，保持信息交流的可靠性和准确性。实现有效沟通需要坚持以下原则:①正确对待沟通; ②运用反馈机制; ③力求表达清楚; ④能够积极倾听; ⑤拓宽沟通渠道; ⑥加强平行沟通。
6． 路径一目标理论
【答案】路径一目标理论（path-goaltheory ）是理解领导方面最受推崇的观点之一。该理论指出，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标的，领导者要提供必要的指导和支持，确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标保持一致。路径一目标理论由罗伯特·豪斯（RobertHouse ）开发，这一权变的领导模型从激励的期望理论中吸收了关键要素。“路径一目标”的概念来自这种信念，即相信有效的领导者通过指明道路与途径可以帮助下属实现他们的下作目标，并违过为下属清理路程中的各项障碍和危险使下属的旅程更为容易。
7． 纯基薪计划
【答案】纯基薪计划是指接受固定的薪酬，一般用于销售人员，薪酬不随销售额、市场分额以及其它销售指标的变动而变动。这种报酬形式没有风险，激励性弱。优点表现在:员工预先知道他们的收入是多少，雇主也有固定的、可预知的人员开支计划。这就便于改变人员工作范围或工作定额，或重新为他们安排工作，并可以培养人员高度的忠诚感。单一薪资计划更多的鼓励销售人员培养企业的长期顾客，这对企业的长期市场及长期发展有好处。不足之处在于与雇员个人业绩无关。薪资通常与资历（而不是与绩效）相联系，这会降低具有潜在高绩效的雇员的进取精神，是根据资历而不是个人绩效来付酬。
8． 负债比率
【答案】负债比率，是企业总负债与总资产之比。它反映企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系。一般来说，在经济迅速发展时期，债务比率可以很高。确定合理的债务比率是企业成功地举债经营的关键。
二、简答题
9． 管理者可以通过哪些途径来提升员工的道德修养？
【答案】提升员工道德修养的途径包括以下六个方面:
（1）招聘高道德素质的员工
人在道德发展阶段、个人价值体系和个性上的差异，使管理者有可能通过严格的招聘过程（招聘过程通常包括审查申请材料、组织笔试和面试以及试用等阶段），将低道德素质的求职者挡在门外。招聘过程的另一作用是有助于管理者了解求职者的个人道德发展阶段、个人价值观、自我强度和控制中心。
（2）确立道德准则
员工对道德是什么认识不清，这显然对组织不利。确立道德准则可以缓解这一间题。道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。道德准则既要相当具体以便让员工明白应该以什么样的精神来从事工作、以什么样的态度来对待工作，也要相当宽泛以便让员工有判断的自由。管理者对道德准则的态度（是支持还是反对）以及对违反者的处理方式对道德准则的效果有重要影响。
（3）设定工作目标
员工应该有明确和现实的目标。如果目标对员工的要求不切实际，即使目标是明确的，也会产生道德问题。在不现实的目标的压力下，即使道德素质较高的员工也会感到迷惑，很难在道德和目标之间做出选择，甚至有时为了达到目标而不得不牺牲道德。而明礁和现实的目标可以减少员工的迷惑，并能激励员工而不是惩罚他们。
（4）对员工进行道德教育
采取各种方式来提高员工的道德素质。向员工讲授解决道德问题的方案，可以显著改变其道德行为; 这种教育提升了个人的道德发展阶段; 道德教育增强了有关人员对商业道德问题的认识。组织中的高层管理人员要以身作则，通过一言一行来感化员工，让他们树立起高的道德标准。高层管理人员还可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为。选择什么人和什么事作为提薪和晋升的对象和原因，会向员工传递强有力的信息。管理人员在发现错误行为时，不仅要严惩当事人，而且要把事实及时公布于众。
（5）对绩效进行全面评估
如果仅以经济成果来衡量绩效，人们为了取得好的绩效，就会不择手段，从而可能产生不道德行为。如果管理者想让员工坚持高的道德标准，在绩效评价过程中就必须把道德方面的要求考虑进去。