完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。 客户满意度调查的策划。 客户满意过程再评估。 报告反馈与实施战略行动计划。 客户期望的了解。
小量血胸的处理原则是（） 自行吸收。 胸膜腔穿刺抽液。 胸腔闭式引流。 剖胸止血。 血块和纤维组织剥除。
关于房地产经纪人的表述，错误的是（）。 A.房地产经纪人在房地产经纪机构中执行房地产经纪业务。 B.房地产经纪人有权依法发起设立或加入房地产经纪机构。 C.取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。 D.房地产经纪人只能在注册地所在的行政区域内从业。
胃溃疡患者腹痛发生的机制不包括（） 对胃酸刺激的痛阈降低。 局部肌张力增高。 胃酸对溃疡面的刺激。 溃疡及其周围组织的炎性病变使局部内感受器的敏感性降低。 浆膜面受侵犯。
关于肾的位置的描述错误的是（） 位于肾柱两旁，腹后壁上部。 为腹膜间位器官。 左肾比右肾高。 右肾上端平第12胸椎下缘。 第12肋斜越右肾后面的上部。
按照股东享有的股东权益和风险大小不同，股票可分为（）。
