引领是明确顾客的（）后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。 兴趣爱好。 皮肤状况。 健康状况。 服务要求。
用万能角度尺测量工件时，当测量角度大于九十度，而小180度时，应加上（）。 45°。 180°。 90°。 360°。
持卡人在境内和境外，在有“银联”标识的特约商户刷卡消费，需要支付手续费吗？（） 都收手续费。 境内不收，境外收取。 境内收取，境外不收。 均不收。
海伦的父亲培植的（）是全村最好的。 葡萄和草莓。 葡萄和西瓜。 草莓和西瓜。
（）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。 服务手段再造。 服务程序再造。 服务流程再造。 服务定位再造。
海伦的父亲特别擅长（）。
