2016年汕头大学法学院622公共管理理论之《管理学概论》考研导师圈定必考题汇编及答案
● 摘要
一、单选题
1． 下面四种人际关系网络中，沟通网络所受限制最大的类型是（ ）。
A.Y 型
B. 星型
C. 环型
D. 全通道型
【答案】B
【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，图1是五种基本的人际关系网络类型。每种类型中每一个字母之间的连线代表一个双向交流通道。其中，受限制最大的是星型结构，在这种结构中，所有的沟通都必须通过A 进行; 受限制最小的是全通道型结构，在这种沟通网络中，信息开放的程度最高，每个成员都能与其他成员进行沟通。星型沟通网络的集中化程度最高，交流通道最少。全通道型沟通网络的集中化程度最低，交流通道最多。
图 人际关系网络模型
2． 为确保企业在日益复杂多变的环境中求得长期的生存与发展，管理者必须将变革型管理与事务型管理有机地结合。对于新创办的企业或小型企业，往往需要:（ ）。
A. 强化变革型管理而弱化事务型管理。
B. 强化事务型管理而弱化其已经较强的变革型管理。
C. 既不能有过强的变革型管理，也不能过分强调事务型管理。
D. 将自身较强的变革型管理与必要的事务型管理相结合。
【答案】D
3． 组织设计必须考虑到人的因素即（ ）。
A. 有利于人的能力的提高
B. 有利于人的发展
C. 有利于个性的发挥
D. 有利于个人潜能的发挥
【答案】B
【解析】组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
4． 促使人产生某一行为的内在的直接原因是（ ）。
A. 人的需要
B. 外在刺激
C. 群体的激励
D. 个人的动机
【答案】D
【解析】动机指的是为满足某种需要而产生并维持行动，以达到目的的内部驱动力。从激励的内涵看，意味着组织中的领导者应该从行为科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为。即认识到人的行为是由动机决定的，而动机则是由需要引起的。动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标，而目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。
5． 资金支出预算的项口包括（ ）。
A. 用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支出
B. 用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出
C. 用于提高职工和管理队伍素质的人事培训与发展支出
D. 用于广告宣传、寻找顾客的市场发展支出
【答案】ABCD
【解析】资金支出预算的项目包括:①用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支出; ②用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出; ③用于提高职工和管理队伍索质的人事培训与发展支出; ④用于广告宣传，寻找顾客的市场发展支出等。
6． 以下属于经营比率的是（ ）。
A. 流动比率
B. 资金利润率
C. 负债比率
D. 固定资产周转率
【答案】D
【解析】经营比率又称活力比率，是与资源利用有关的儿种比例关系。它们反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到充分的利用。固定资产周转率衡量的是固定资产的适用效率，属于经营比率的范畴。
7． D 公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是（ ）。
A. 生产进度不一致时，有时难以协调
B 停工待料现象，影响生产效率
C. 总公司和事业部之间责、权、利关系不明晰
D. 事业部之间可能过度竞争
【答案】D
【解析】CD 两项都是事业部的缺点，但是对于D 公司来说最优可能出现的问题是各事业部之间的过度竞争，因为D 公司己经将总公司与分公司的责、权、利关系划分清楚。
二、简要回答下列问题
8． 为什么当代管理者都愿意用平衡积分卡来对组织绩效进行考评和控制?
【答案】成功的平衡积分卡控制制度是把企业的战略和一整套财务和非财务性评估手段联系在一起的一种手段。当代管理者都愿意用平衡积分卡来对组织绩效进行考评和控制的原因包括:
（1）平衡积分卡将企业的战略置于核心地位。平衡积分卡将企业战略目标在四个方面依序展开，分别为具有因果关系的局部目标即财务目标，客户目标、内部经营流程目标、学习和成长目标，并将这四个目标进一步展开成对应的评价指标。
（2）平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来。平衡积分卡要求部门和个人制定自己的积分卡，在此过程中，必然要求企业进行更多地交流和相互学习，确立支持整体目标的局部目标的行动方案，并确保组织中的各个层次都能理解长期战略和评价指标，从而使部门及个人目标服从总体的战略目标。
（3）平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致。尽管成功运用平衡积分卡的企业仍然使用相同的设备、相同的产品、相同的人员，但却因为对各经营层面战略目标的统一而使企业形成一个有机的整体。
（4）平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协调和统一。除了传统的财务指标外，平衡积分卡还着重于开发新的能力、接近新的客户和市场等未来发展指标，使得企业合理分配资源，在不断取得短期成果中促进长远目标的实现。
9． 在评估国际化经营环境时，评估体系中指标的设置有哪些原则?
【答案】在评估国际化经营环境时，评估休系中指标的设置有以下原则:
（1）系统性和目的性。由于国际经营环境受不同层次、多种因素的综合影响，因此在设立评