题目：CER&SGS系统平台

我国城市中突发事件发生频繁，事件性质复杂，单一救助部门无法对此类突发事件进行全面高效的处理。为了应对此类情况,我国政府应急救助体系正在向救助部门联合办公、救助资源共享、救助力量协同行动的方向发展,为市民提供应急联动与社会综合服务成为我国救助系统发展的主流。南宁市“城市应急联动与社会综合服务系统”(简称CER&SGS系统) 是南宁市规划中统一的救助服务系统,以平台的形式联合各种专业救助子系统。“市长热线”系统作为CER&SGS系统平台子系统,为市民提供非应急事件多部门联合救助服务。本论文研究了联动模式与流程,提出了以CERCPP通信协议与数据库访问的组合形式构建联动信息交互机制,设计了针对联动的信息组织与存储方式，实现了“市长热线”子系统联合多个政府部门,统一拨入号码，信息共享，联合行动的联动功能。论文包括如下几方面的研究工作:1. 介绍了南宁市CER&SGS系统平台,研究了我国综合救助体系的框架与应急模式。2. 研究了联动的相关概念、模式、数据交互方式、数据组织与存储关系设计及接口设计。3. 针对“市长热线”子系统联动需求,通过CERCPP通信协议组合数据库访问的形式实现了联动信息交互机制。4. 通过联动业务、联动时序、数据组织与存储、标准接口及通信服务程序等联动组成部分实现了“市长热线”子系统联动功能。“市长热线”子系统的设计与实现，为我国救助系统领域的标准化进行了探索。通过实现各救助部门统一呼入、信息共享、联合行动，为我国非应急救助系统的开发提供了新的思路。