当前位置:服务营销题库>服务营销综合练习题库

问题:

[单选] Microsoft公司的网站中有非常详尽的知识库(knowledgebase),对于客户提出的一般性问题,在网站中几乎都有解答。同时还提供了一套有效的检索系统,让人们在数量巨大的文档中快捷地查找到所需要的东西。微软公司所采用的这种在线服务工具是()。

A . FAQ
B . 网络虚拟社区
C . 电子邮件
D . 在线表单

数据综合过程中,将各指标的得分直接相加的方法是() 累加法。 平均综合法。 加权综合法。 连乘法。 柳厚壁叶蜂在我国1年发生()代,以()在()越冬,次春成虫羽化后产卵于()的组织内,一处1粒。幼虫孵化后取食(),被害叶片形成()。 李某、谢某、林某多次结伙盗窃,涉案价值5万元,某分局对李某、谢某、林某刑事拘留,提请审查批准逮捕的时间可以延长至()。 A、7日。 B、1个月。 C、30日。 D、2个月。 基金实行(),由受过专门训练,具有比较丰富的证券投资经验的专业人员制定投资策略和投资组合方案。 资产多样化制度。 集合投资制度。 专业理财制度。 风险回避制度。 ()是男子正常性能力的表现。 Microsoft公司的网站中有非常详尽的知识库(knowledgebase),对于客户提出的一般性问题,在网站中几乎都有解答。同时还提供了一套有效的检索系统,让人们在数量巨大的文档中快捷地查找到所需要的东西。微软公司所采用的这种在线服务工具是()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服