接待员当班过程中，如有重要通知和有待解决的问题，必须在（）上详细记录，以便交班。 交接本工。 问讯记录。 开房记录。 订房记录。
评价喷混凝土强度可以采用标准试验方法获取（）总体分布中的一个值。 A.14天龄期抗剪强度。 B.28天龄期抗剪强度。 C.14天龄期抗压强度。 D.28天龄期抗压强度。
接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。 散客接待服务员。 入住登记人员。 分房组服务员。 楼层服务员。
在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。 电话订房。 电传订房。 传真订房。 订房管理。
起重搬运时只能由（）指挥，必要时可设置中间指挥人员传递信号。 A、多人分别。 B、几人同时。 C、一人统一。
电传、传真订房中，若客人提供的资料不详细，要按来件上的（）与客人联系，并确认。
