[填空题] 制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为（），（），（）和（）。

顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的（）和顾客为之付出的（）之间的差距。 常模评价法又称为相对参照系评价法。 防空警报解除警报的信号是怎样区分的？ 单位结算卡可在他行ATM办理的业务有（）。 ["取款","转账","余额查询"] 科学素养中的情感是指一个人对科学事物所表现出的感情指向和情绪体验，是形成其科学态度的前提。 制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为（），（），（）和（）。