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问题:

[问答题,案例分析题] 卫先生是公司的一位重要客户,他在来访之前已经和上司有过约会,但是上司因为紧急情况突然出去了,遇到这种情况,秘书应该怎么处理?

你正在打一个公务电话,这时老板走过来作在你办公桌旁,你知道电话还要打一段时间,然而老板一直在旁边等着会不耐烦的,你应该怎么去做? 作为一名秘书,你发现一位来话人已经被一位不知去向的粗心的工作人员耽误了很长一段时间,你知道这件事以后,对这个电话怎么处理? 请看下面一段电话录音:“喂!”“喂!”“你找谁?”“我找老黄”“哪个老黄?”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀?”“环球公司,告诉你也没用,跟你没关系”“对不起,打错了”“啪-----!!”请问这名秘书的接听电话是否得体,正确?存在哪些问题? 黄秘书凭直觉已经感觉到对方只是个广告推销员,但既然说与李总有约也不好点破他的造访目的,接过名片一看,果然是某家杂志广告部的业务经理,遇到这种情况,秘书该怎么处理? 假设你是公司一名重要合伙人的秘书,这名合伙人的职责是吸收新职员;与其他合作者商量特别任命。一位新来的打字员告诉你,它似乎感觉到别人已经知道她的很多个人情况,并在背后议论它,请考虑这种情况是如何造成的?怎么样才能避免? 卫先生是公司的一位重要客户,他在来访之前已经和上司有过约会,但是上司因为紧急情况突然出去了,遇到这种情况,秘书应该怎么处理?
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