质量管理体系要素主要包括（）。 人员、环境、资金、设备、软件。 人员、政策、设备、硬件、软件。 人员、环境、资金、设备、原材料。 人员、规划、资金、设备、原材料。 人员、环境、设备、方法、原材料。
质量管理体系文件的构成应包括（）。 质量手册。 程序性文件。 作业指导书。 质量记录、质量计划等。 以上都是。
建立质量管理体系的出发点和终结点均为（）。 质量方针。 质量目标。 质量控制。 质量管理。 质量计划。
全面质量管理概念提出的年代是（）。 20世纪50年代。 20世纪60年代。 20世纪70年代。 20世纪80年代。 20世纪90年代。
提出统计过程控制（statisticalprocesscontrol，SPC）的概念，并发明用于实施产品生产过程监控的质量控制图的是（）。 Shewhart。 Taylor。 Levy。 Jennings。 Deming。
中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的成立时间是（）。
