客户的满意源于需求满足和服务行为。
下级调度机构必须服从上级调度机构的调度。调度机构调度管辖范围内的发电厂、变电站的运行值班单位必须服从（）的调度。
供水、供电等单位与业主及业主委员会之间的关系是一种（）关系。 ["A、合同","B、法律","C、行政","D、平等"]
主变压器和消弧线圈装置一起送电时，应先投入消弧线圈，再送主变。
初始温度分布均匀的无限大平壁置于温度恒定的流体中冷却的非稳态导热过程，如果平壁两侧的对流换热系数为无穷大，则以下哪一种现象是不可能出现的？（） ["A、Bi准则数为无穷大","B、定常壁面温度","C、平壁内温度分布均匀","D、温度定向点与壁面的距离为零"]
商朝已有文字记载，文字主要刻在龟甲和牛的肩胛骨上，称之为（）。
