题目：T公司移动互联网应用的用户体验研究

       伴随着3G智能手持终端普及以及国内三大运营商3G网络覆盖度越来越高，移动互联网行业快速发展壮大，移动互联网应用的开发者和用户数量都呈现突飞猛进的增长势头，同时也形成了异常激烈的竞争环境，应用开发同质化现象非常明显，用户体验成为APP产品的竞争软实力，同时也成为衡量APP产品是否成功的一项指标。

        在这种背景下，本文将T公司最主要的APP产品“随手玩”的用户体验研究和度量作为主要研究内容，通过专业的用户体验理论和方法，对本人所在公司正在开发的一款APP产品实施用户体验度量，从而集中、系统、科学地发现APP产品在用户体验方面存在的问题。

        本文首先基于文献调研，对用户体验的要素以及用户体验度量方法相关理论进行了梳理，结合被研究产品自身的特点，重点调研了三种用户体验度量：自我报告式、问题发现式、绩效度量式。然后引入公司APP产品“随手玩”，对产品用户以及产品设计相关内容进行了介绍。接着，对“随手玩”产品实施了三种度量，自我报告式度量采用用户满意度问卷调查法、问题发现式度量采用专家评审法、绩效度量式采用可用性测试。同时根据度量后的数据，有针对性的对产品提出改进方案。最后，通过改进方案的实施和对比，从而验证了用户体验及度量理论对提高T公司移动互联网产品用户体验的有效性。

        本论文研究所采用的用户体验度量的方法和过程，对其它APP有借鉴意义，度量得出的结论也对同类APP设计具有参考意义。