邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。 正确。 错误。
计算题：某百货商场从生产商那里购进一批VCD机，进货平均成本为l000元。如果百货商场的加成率为10％，则百货商场按零售价加成确定的VCD零售价是多少? 正确。 错误。
邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。 正确。 错误。
通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。 正确。 错误。
交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。 正确。 错误。
邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。
