根据工艺技术资料归档要求，下列哪种工艺技术资料纸质版保存时间要求最长（） ["防冻凝手册","化工原材料消耗台帐","交接班日志","开工方案"]
在哪些情形下，听证主持人、记录员、翻译人员应当回避？
贷款人应在借款合同中与借款人明确约定流动资金贷款的金额、期限、（）、用途、支付、还款方式等条款 ["利息","利率","承诺费","中间业务费"]
贷款人应根据借款人经营规模、业务特征及应收账款、存货、应付账款、资金循环周期等要素测算其营运资金需求（测算方法参考附件），综合考虑借款人现金流、负债、还款能力、担保等因素，合理确定贷款结构，包括金额、期限、（）、担保和还款方式等 ["利息","中间业务费","承诺费","利率"]
如何确定听证主持人？
工会与企业可通过（）、民主协商会、（）、劳资恳谈会的方式建立沟通协商制度。
