物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷。
（）是在地球磁场作用下，磁针在某点自由静止时其轴线所指的方向。 A、真子午线方向。 B、磁子午线方向。 C、坐标纵轴方向。 D、坐标横轴方向。
打折是让顾客回头的唯一方式。
对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（） "交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。"。 顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服B解释：描述中的尺码说明为手工测量，可能有2~3CM误差，属于国家标准误差范围内。。 顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待。。 顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。。
常见的老客户营销有（） 微博。 微信。 直通车。 钻展。
卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
