[多选] 培训项目策划的方法有（）

A . A、头脑风暴法
B . B、德菲尔法
C . C、创意法
D . D、灰色系统法
E . E、智能放大法

对窗口的操作包括（）打开。移动。关闭。最大化及最小化。存贮容量的单位用（）表示 Byte。 MB。 MM。 GB。计算机硬件一般包括中央处理器.（）和输出设备外存贮器。输入设备。内存贮器。打印机。培训需求分析报告的基本内容有（）。报告的标题。分折预测工作概况。分析预测的主要内容。分析预测的具体成果。其他相关建议和说明。下列哪些软件是系统软件（） Windows 2000。 DOS 3.1。 UNIX。 Real player播放器。培训项目策划的方法有（）

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