财资管理师日常工作习惯规范包括（）。 文明用语。 工作环境清洁卫生。 物品的规范摆放和整理。 接听电话。 不使用破坏工商银行专业形象的物品。
亲身传播的不足之处有（） 传播面窄。 传播速度慢。 互动性差。 针对性差。 保真度差。
下列哪些文件是按照文件的组织形式划分的文件类型？（） 系统文件。 普通文件。 临时文件。 目录文件。 特殊文件。
炉墙严重损坏不能保证安全运行时应（）检修。 立即停炉。 继续运行。 正常停炉。 减弱燃烧。
起重机（）是在作业时把悬架弹簧或平衡架锁定，以阻止车轴与底架间的相对运动或减少弹性效应，增加作业的稳定性的一种装置。 外伸支脚。 稳定器。 力矩限制器。 锚固装置。
工商银行的财资管理师首先要做到敬业爱岗，就是（）。
