[单选,B1型题] 哪一项是决策的前提？（）

哪一项目标管理的基本精神？（） 确定目标。 确立问题。 评估形势。 自我管理。 选定方案。 什么是最小回流比？如何计算？ 哪一项是计划工作的第一步？（） 确定目标。 确立问题。 评估形势。 自我管理。 选定方案。 何谓全回流？在什么情况下应用全回流操作？ QUACERS模式重视（）。 用数据说话。 精确的度量。 一切评价以事实为准绳。 强调顾客的需要。 满足工作人员的需求。 哪一项是决策的前提？（）