当前位置:银行柜员考试题库>第十七章柜面服务题库

问题:

[单选] ()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。

A . 团队合作
B . 追求卓越
C . 合规经营
D . 以客为尊

对职业经理人来说,除了报酬激励机制外,____也是一种有明显作用的激励机制。 柜员利用开放式柜台识别客户,将识别出的优质客户及时推荐给()。 对公客户经理。 个人客户经理。 网点负责人。 运营主管。 以下有关棘阿米巴的说法,错误的是 A.棘阿米巴主要感染角膜。 B.戴角膜接触镜易感棘阿米巴。 C.棘阿米巴广泛存在于自然界。 D.棘阿米巴可致上皮性角膜炎。 E.棘阿米巴对一般抗菌药物均敏感。 ()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定,向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。 团队合作。 以客为尊。 合规经营。 激情创新。 独立从事企业经营管理活动,以此为职业,以之谋生,将所经营管理企业的成功视为自己人生成功的专职管理人员称为____。 ()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。
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