某公司在业内一直以技术领先和质量稳定而闻名。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素，遂于内地没厂。虽然这几年销量一直比预期的好，并且有很多产品畅销国际市场，但一直困扰管理层的就是产品质量投诉一直居高不下，投诉量比本土生产时一般都高三、四倍，最高时达十多倍，这方面的成本大幅上升，这说明该企业产生了（）。 预防成本。 鉴定费用。 内部损失成本。 外部损失成本。
个人需求是指在某一特定时间内，在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。个人需求受许多因素的影响，主要因素包括（）。 个人的偏好。 个人的资产与收入。 个人所购买商品的数量。 个人所购买商品的价格。 消费者对未来商品价格的预期。
赫尔曼西蒙曾经在一本书中给一群企业命名为"隐形冠军"，它们控制着自己的产品市场，但是它们都是中小型企业，仅仅针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，它们采用的战略最有可能是（）。 一体化战略。 集中化战略。 多元化战略。 成本领先战略。
甲公司打算进军饮料产业，结合内部环境分析，甲公司打算另辟蹊径，主营功能型饮料，据此甲公司确定了战略群组，则甲公司在确定战略群组时考虑的最主要因素是（）。 产品差异化。 消费者群组。 业务区域。 供应商。
近年来，随着我国生活质量的提高，人们对健康较为关注，越来越多的上班族每天开始吃早餐。我国某知名餐饮集团，针对上班族推出了一款"健康早点"套餐，因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。上述资料中所体现的宏观环境因素是（）。 政治和法律因素。 经济因素。 社会和文化因素。 技术因素。
战略分析的一个重点是识别哪些资料可以形成企业的核心竞争力，下列不能建立企业核心竞争力的资源是（）。
